고객 서비스1 2025년 챗봇 트렌드 및 활용 사례 분석 2025년의 챗봇은 단순한 자동응답 도구를 넘어 사용자 경험을 혁신하는 중요한 요소로 자리 잡고 있어요. 고객의 요구에 신속하게 대응할 수 있는 챗봇들은 앞으로의 비즈니스 환경에서 필수불가결한 도구로 발전하게 될 것입니다. 이번 포스팅에서는 2025년의 챗봇 트렌드와 그 활용 사례를 자세히 살펴보도록 할게요.💡 액티언 KGM을 통해 나만의 맞춤형 운전 경험을 알아보세요. 💡👉 맞춤형 운전 경험 살펴보기1, 챗봇의 진화1.1 인공지능의 발전최근 몇 년간 인공지능(AI)의 발전이 챗봇 기술에 큰 영향을 미치고 있어요. 자연어 처리(NLP) 기술의 발전으로 인해 챗봇은 더욱 인간적인 대화를 나눌 수 있게 되었어요. 이제 고객들은 보다 자연스러운 언어로 질문을 하고 답변을 받을 수 있어요.1.2 개인화된 .. 이전 1 다음
